Senior Salesforce CRM Manager (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · München

Wer wir sind
XEMPUS ist die führende unabhängige Software-as-Service (SaaS)-Plattform in Deutschland und macht Vorsorge für alle Beteiligten einfach. Für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer wird Vorsorge digital verständlich. Arbeitgeber informieren und verwalten einfach online. Vermittler beraten voll digital bis zum Abschluss. Und Versicherer profitieren durch digitale und kundenfreundliche Prozesse. 
In Deutschland ist XEMPUS mit mehr als 100.000 neuen Policen, die pro Jahr über die Plattform verkauft werden, führend in seinem Bereich und verbindet mehr als 18.000 Versicherungsvertreter, mehr als 60.000 Unternehmen und die führenden Lebensversicherer. Sie profitieren von nahtlosen Informationsflüssen, benutzerfreundlichen Customer Journeys sowie der Konnektivität zwischen allen relevanten Akteuren auf einer einzigen Software-as-a-Service-Plattform. 
Im März 2022 sicherte sich das Münchner Insurtech in seiner Serie-D-Finanzierung mit Ankerinvestor Goldman Sachs eine Kapitalerhöhung von 70 Millionen US-Dollar. Mit dem frischen Kapital bauen wir unsere Marktposition in Deutschland weiter aus, integrieren neue Produktkategorien auf der Plattform und etablieren unsere SaaS-Lösungen in weiteren europäischen Ländern.
Für unsere Vision suchen wir flexible Mitarbeiter, die den Mut haben, groß zu denken: Wir suchen Dich! 
Was dich erwartet
Als Senior Salesforce CRM Manager spielst du eine Schlüsselrolle beim Ausbau unseres CRMs und der Realisierung von CRM-Projekten auf Basis der Salesforce Plattform. Du agierst als erfahrener „Übersetzer“ zwischen Business und IT/Tech.
Du designst und realisierst Funktionen und Apps auf Basis der Salesforce Technologie. Von fachlicher Anforderungsanalyse bis zum finalen Release übernimmst du Verantwortung und gestaltest unsere CRM-Prozesse. Proaktiv bringst du Ideen und Konzepte ein, wie wir den angestrebten 360° Blick auf unsere Kunden analog zur Customer Journey voranbringen können.
Dabei arbeitest du eng mit Business Stakeholdern aus den Fachbereichen, CRM Usern und Data Engineers zusammen, um für XEMPUS stets das Optimum aus der Salesforce Plattform herauszuholen und den effizienten Ablauf von kundenbezogenen Geschäftsprozessen zu unterstützen.

Zu deine Aufgaben gehören:

  • Design und Umsetzung von CRM-Projekten auf Basis der Salesforce Plattform/Technologie (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)
  • Verantwortung und Technical Lead bei/für fachliche Anforderungsanalyse mit relevanten (Business) Stakeholdern, Lösungs-Design, technische Implementierung bis zum finalen Release einer Funktion/App
  • Verantwortung für CRM Data Architecture, inkl. Daten aus Drittsystemen
  • Verantwortung für unser Salesforce Release Management
  • Übernahme von Salesforce Admin Aufgaben
  • Enablement/Training der Salesforce CRM User
  • Zusammenarbeit mit und Steuerung von externer Salesforce Agentur
Wonach wir suchen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Salesforce CRM Sales/Service Cloud sowie Konzeption, Solution Design und Umsetzung von Salesforce CRM Projekten, z.B. als Technical/Senior Consultant oder Technical Project Lead
  • Tiefgreifende technische Fachkenntnisse zur Salesforce Plattform mit Schwerpunkt Sales Cloud, Service Cloud und Experience Cloud (Community) mit erfolgreichen Projektergebnissen in der Vergangenheit
  • Bestätigung deiner Salesforce Kenntnisse u.a. durch Salesforce Certifications (z.B. Salesforce Administrator, Platform App Builder, Cloud Consultant, ggf. auch Architect Certifications)
  • Erfahrung in Aufnahme, Definition und Dokumentation von CRM-Anforderungen und User Stories für die technische Implementierung
  • Umfangreiche Kenntnisse in Daten Management sowie Daten- und Integrations-Architektur im Zusammenhang mit der Salesforce Plattform
  • Sehr gutes Business Verständnis von Marketing-, Sales- und Support-Prozessen im B2B 
  • Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit in einem schnelllebigen und sich rasch verändernden Umfeld
  • Als Salesforce Enthusiast hast du Salesforce Best Practices und technologische Neuerungen stets im Blick
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum XEMPUS
  • Steige bei einem der führenden Insurtechs in Europa in die nächste Wachstumsphase mit ein
  • Möglichkeit zur Teilnahme an einem der umfangreichsten Aktienoptionsprogramme für Mitarbeiter innerhalb der Branche
  • Deutschlands beste betriebliche Altersvorsorge! (100€ geschenkt + 100% Aufschlag auf jeden €, den du gibst)
  • Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
  • Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen (Unternehmungen, Betriebsfeiern, Charity Events, ect.)
  • Mobile Work für Familienfreundlichkeit und maximale Flexibilität im Alltag. Mehr dazu findest du hier
  • Diverse Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: individuelles jährliches Weiterbildungsbudget und ein transparentes Modell zur Karriereentwicklung
  • Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad, Qualitrain oder Obstkorb für zu Hause
  • Ein modernes Büro, Getränke & Obst gehen aufs Haus
  • Deinen 30-tägigen Urlaubsanspruch kannst du bei Bedarf unbezahlt erweitern
Kontakt
Das klingt nach einer Aufgabe für dich? Dann bewirb‘ dich jetzt!
Oder hast du noch Fragen? Alena Böhme (jobs@xempus.com | +49 151 40729783) hilft dir gern weiter.
 
Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Bei XEMPUS arbeiten +180 Menschen an einer ganz besonderen Vision: Wir machen die Zukunft planbar. Seit 2007 gestalten wir die digitale Transformation in der Versicherungsbranche. Die Vorsorge wird vernetzt, intelligent und für alle zugänglich. Wir wissen, wovon unsere erfolgreiche Zukunft abhängt: von unserem Team, von den Menschen hinter dem Namen Xempus.

Wir haben ambitionierte Ziele. Für die Umsetzung brauchen wir dich!

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